Những câu hỏi thường gặp FAQ

  • 1. Giá đã bao gồm thuế VAT chưa?

    Button open close Button open close

    Giá đã bao gồm thuế.

  • 2. Dự án chỉ gửi hàng ở Việt Nam hay ở nước ngoài?

    Button open close Button open close

    Chúng tôi gửi hàng đi khắp nơi trên thế giới, nhưng giá vận chuyển sẽ được điều chỉnh theo nơi nhận hàng, sự chậm trễ của việc vận chuyển có thể gây ảnh hưởng đến chất lượng và số lượng sản phẩm. (chúng tôi sẽ dựa vào đơn hàng để tính toán phương án gửi hợp lí, nếu mua nhiều sản phẩm sẽ được giảm giá).

  • 3. Chi phí và thời gian vận chuyển?

    Button open close Button open close

    Nếu bạn sống ở khu vực Tây Nguyên, Lâm Đồng, TP HCM hoặc cách trang trại của chúng tôi 200 km , bạn sẽ phải trả 30.000đ cho 1 thùng hàng khoảng 10kg và 50.000đ cho 1 hộp 20 kg, thời gian từ khi thu hoạch cho đến khi hàng đến địa điểm giao tối đa 1 ngày:

    30.000đ/10kg trái cây/5 kg rau

    50.000đ/20 kg trái cây/16 kg rau

     

    Nếu khoảng cách xa hơn 200 km ở Việt Nam, bạn sẽ phải trả 100.000d cho 1 thùng hàng từ 10-20kg. Thời gian gửi hàng tùy theo vị trí nhận hàng.

    Nếu bạn sống tại 1 quốc gia khác, sẽ có phương thức gửi cụ thể tùy theo quốc gia của bạn.

  • 4. Khách hàng có thể trả tiền vận chuyển khi nhận hàng không?

    Button open close Button open close

    Có, nếu bạn ở Việt Nam.

  • 5. Khách hàng có phải trả tiền trước hay phương thức thanh toán như thế nào?

    Button open close Button open close

    Khi bạn đặt hàng sản phẩm, nhân viên tư vấn sẽ gọi điện và xác nhận đơn hàng của bạn. Bạn cần chuyển khoản cho chúng tôi tổng giá trị đơn hàng để chốt đơn. Vui lòng thông báo cho nhân viên tư vấn và giữ lại hóa đơn chuyển tiền hoặc hình ảnh chuyển tiền.

    • Tài khoản ngân hàng:

    Chủ tk: Nguyễn Thị Ngân Hà

    Tên ngân hàng: Vietin bank

    Số tài khoản: 711a35093432

    Swift code : JCBVVNVX622

    • Gửi tiền qua bưu điện:

    Nguyễn Thị Ngân Hà

    Địa chỉ: Dự án Đạ Nha, thôn 5, xã Quốc Oai, huyện Đateh, tỉnh Lâm đồng, Việt Nam.

    • Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc các cách thức khác. (vui lòng liên hệ)
    • Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cho sự bất tiện hoặc mất mát trong quá trình thanh toán. (phí gửi tiền…)
    • Khách hàng có 5 ngày để thanh toán đơn hàng nếu không đơn hàng sẽ bị hủy trừ khi có sự thay đổi được thỏa thuận trước.
  • 6. Cách thức hủy đơn hàng ?

    Button open close Button open close

    Đơn hàng chỉ được chốt khi xác nhận đầy đủ lượng hàng và khách hàng thanh toán đầy đủ.

    Nếu khách hàng hủy đơn hàng trước khi chốt đơn, sẽ không có phí hủy đơn. Vui lòng báo cho chúng tôi càng sớm càng tốt.

    Nếu khách hàng báo hủy sau khi đã chốt đơn, khách hàng sẽ phải mất 20% tổng chi phí của đơn hàng, 80% giá trị đơn hàng sẽ được chuyển khoản lại cho khách.

  • 7. Nếu khách hàng không hài lòng với đơn hàng?

    Button open close Button open close

    Sau khi nhận hàng, khách hàng phải kiểm tra lô hàng trước khi nhận và chỉ khi khách hàng hài lòng với nội dung. Đối với khách hàng chuyên nghiệp, chữ kí trên hóa đơn vận tải, chấp nhận nhận hàng có nghĩa là người bán và người vận chuyển không phải chịu trách nhiệm.

  • 8. Giá usd hoặc euro là bao nhiêu?

    Button open close Button open close

    Giá trên trang web là Viet Nam đồng (VND). Giá áp dụng đối với euro và usd được tính theo tỉ giá trên trang http://ec.europa.eu/budget/inforeuro/index_en.cfm vào ngày xác nhận đơn hàng.

INTERACT WITH US

Donate

Contact Us

Thôn 5, Xã Quốc Oai, Huyện Da Teh, Tỉnh Lâm Đồng, Viet Nam

+84 916 803 677

Social Network:

About Da Nha Projects

Dự án Đạ Nha cần sự chung tay, góp sức của các bạn để đạt được mục tiêu và có thể giúp đỡ được nhiều người cần sự hỗ trợ hơn nữa. (đồng bào dân tộc thiểu số khó khăn, người khuyết tật).